Logiciel sur mesure
Logiciels et applications sur mesure pour votre organisation
Quand le logiciel standard ne soutient pas vos processus, nous construisons une solution numérique autour de votre organisation. Des outils internes et portails clients aux tableaux de bord, applications mobiles et logiciels de gestion spécialisés.
- Applications web et portails
- Applications mobiles
- Connexions par API
Ce que nous construisons
Six types de logiciels sur mesure, chacun avec un exemple concret
Un logiciel sur mesure résout un problème précis, ou relie ce qui existe déjà. Voici les applications que nous construisons le plus souvent. Choisissez un type d'application et voyez à quoi un tel écran peut ressembler en pratique.
Applications internes
Des outils pour un processus qui n'entre nulle part, comme un circuit d'approbation, un planning interne ou une application d'enregistrement.
- Formulaires et étapes d'approbation selon vos règles
- Rôles et droits par utilisateur
- L'historique de chaque décision
Portails clients et partenaires
Un environnement sécurisé où clients, partenaires ou fournisseurs suivent eux-mêmes données, documents ou missions.
- Accès sécurisé pour clients ou partenaires
- Commandes, documents et missions suivis en autonomie
- Moins de questions par e-mail et par téléphone
Tableaux de bord et reporting
Des KPI à jour sur les données dont vous disposez déjà, au lieu d'exports manuels.
- Des KPI issus des systèmes que vous utilisez déjà
- Filtres par période, équipe ou client
- Toujours à jour, sans exports manuels
Applications mobiles
Des applications pour techniciens, magasiniers ou clients, reliées aux mêmes données que votre ERP.
- Sur smartphone et tablette
- Tâches, photos et signatures sur place
- Les mêmes données qu'au bureau
API et intégrations
Des connexions entre des systèmes qui ne se parlent pas, pour que les données ne soient plus recopiées.
- Connexions par API et webhooks
- Des données saisies une fois, disponibles partout
- Chaque échange suivi
Automatisation des workflows
Tâches récurrentes, notifications et suivis qui se déroulent automatiquement selon vos règles.
- Les événements de vos systèmes comme point de départ
- Tâches, notifications et rappels automatiques
- Selon vos propres règles métier
Notre propre produit
Digitalnatie Service Suite, un exemple de notre savoir-faire
Service Suite est notre plateforme prête à l'emploi pour les entreprises d'installation, de maintenance et de réparation. De la demande du client à la préparation de la facture, vous suivez chaque étape au même endroit, au bureau comme sur le terrain. C'est un exemple concret du type de logiciel que nous construisons.
Ce que montre Service Suite
- Dans Service SuitePlanifier et attribuer les interventions
- Pour votre projet sur mesure: Une application interne autour d'un processus clé
- Dans Service SuiteUne application mobile pour les techniciens, dans le navigateur
- Pour votre projet sur mesure: Une application mobile pour le terrain
- Dans Service SuiteDu bon d'intervention à la facture, sans ressaisie
- Pour votre projet sur mesure: Automatisation des workflows et connexions
- Dans Service SuiteClients, installations et contrats sur une seule fiche
- Pour votre projet sur mesure: Un modèle de données autour de votre activité
Le parcours d'une intervention dans Service Suite
Étape 1 sur 5
Demande client. La demande arrive par e-mail, formulaire web ou téléphone et devient un bon de travail, avec le client et l'installation.
Étape 2 sur 5
Planification. Le planning montre qui est disponible et l'intervention est confiée au bon technicien. Elle apparaît aussitôt dans son application.
Étape 3 sur 5
Intervention mobile. Sur place, le technicien démarre le travail, suit ses tâches et enregistre ses heures et les pièces utilisées.
Étape 4 sur 5
Rapport signé. Le rapport est complété avec des photos, puis signé par le client directement sur le smartphone.
Étape 5 sur 5
Facturation. Heures et pièces passent du bon de travail à la facture. Il ne reste qu'à vérifier et envoyer.
Digitalnatie Service Suite
Découvrez la plateforme par vous-même
Sur digitalnatie.app, vous voyez comment fonctionne Service Suite et vous pouvez réserver une démonstration.
Le logiciel pour les entreprises de services et leurs techniciens terrain
Notre approche
Un logiciel construit autour de votre processus, pas l'inverse
Chaque organisation a des processus qui n'entrent dans aucun progiciel standard : un circuit d'approbation spécifique, un portail pour clients ou partenaires, un tableau de planification interne. Pour ces processus, nous construisons un logiciel qui fait exactement ce qu'il faut.
Nous développons des applications web et mobiles avec des technologies modernes, connectées aux systèmes que vous utilisez déjà, et nous les gardons maintenables pour qu'elles évoluent avec votre organisation.
Ce que nous construisons pour vous
- Applications web
- Portails clients et collaborateurs
- Applications mobiles
- Tableaux de bord et reporting
- Connexions API
- Automatisation des workflows
- Intégrations avec vos logiciels existants
Comment nous construisons
Modulaire
Les composants évoluent indépendamment, pour que le logiciel grandisse sans reconstruction complète.
Connexions ouvertes
API et webhooks relient l'application à votre ERP, CRM, boutique en ligne ou comptabilité.
Web et mobile
Les mêmes données au bureau, sur le terrain et chez vos clients.
Maintenable
Une structure claire, pour que le logiciel reste maîtrisable après la livraison.
Pour qui
Quand le sur mesure est le bon choix
Un processus suit la norme ? Alors un progiciel standard reste souvent le meilleur choix.
- Entreprises avec un processus unique que le logiciel standard ne soutient pas
- Organisations qui veulent offrir un portail dédié à leurs clients, partenaires ou collaborateurs
- Équipes qui ont besoin de tableaux de bord et de reporting sur leurs données existantes
Du processus métier au logiciel qui fonctionne
Questions fréquentes
Questions sur : Logiciel sur mesure
Quand choisir un logiciel sur mesure plutôt qu'un progiciel standard ?
Quand un processus est déterminant pour votre entreprise et qu'aucun progiciel ne le soutient bien, quand plusieurs outils doivent fonctionner ensemble, ou quand clients, partenaires ou collaborateurs ont besoin de leur propre environnement. Pour les processus standard, un progiciel reste souvent le meilleur choix.
Un logiciel sur mesure peut-il fonctionner avec nos systèmes existants ?
Oui, c'est généralement le point de départ. Nous nous connectons via API et webhooks à votre ERP, CRM, boutique en ligne, comptabilité ou autres logiciels, pour que la nouvelle application travaille avec les mêmes données.
Comment un logiciel sur mesure reste-t-il maintenable ?
L'architecture reste modulaire, avec des connexions ouvertes via API et webhooks. Les composants peuvent évoluer indépendamment, pour que le logiciel suive de nouveaux processus, utilisateurs ou intégrations sans reconstruction complète.
Quelle différence entre un logiciel sur mesure et Digitalnatie Service Suite ?
Digitalnatie Service Suite est notre plateforme prête à l'emploi pour les entreprises de services avec des techniciens sur le terrain : une base éprouvée pour démarrer rapidement. Un logiciel sur mesure, nous le construisons autour d'un processus de votre organisation qu'aucun progiciel ne soutient bien.
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