Intégrations
Digitalnatie connecte votre ERP et Service Suite aux logiciels que vous utilisez déjà : agenda, boîte mail, comptabilité, boutique en ligne, paiements, expédition, IA et vos propres systèmes via API et webhooks. Pour chaque outil, vous lisez ce que fait la connexion, avec un exemple concret.
Digitalnatie
Exact Online
OpenAI
Mollie
Microsoft TeamsVue d'ensemble
Filtrez par catégorie. Pour chaque outil, vous lisez ce que fait la connexion, avec un exemple concret.
26 intégrations affichées
Agenda et planning
Les rendez-vous que vous marquez sont synchronisés dans les deux sens entre le planning et Google Agenda. Les conflits sont signalés, rien n'est supprimé.
Exemple : Une intervention mardi à 10 heures apparaît aussitôt dans l'agenda du technicien, sur son smartphone.
Agenda et planning
Agendas, contacts ou e-mails de Microsoft 365, reliés via les API de Microsoft.
Exemple : Les rendez-vous de l'équipe commerciale dans Outlook apparaissent dans le planning du service interne.
Communication
Reliez une boîte mail partagée chez votre propre fournisseur. Un e-mail entrant devient un bon de travail.
Exemple : Un signalement de panne dans votre boîte SAV devient un bon de travail, sans recopier le message.
Communication
Les notifications de votre ERP ou de Service Suite dans le bon canal Teams.
Exemple : Une panne urgente apparaît aussitôt dans le canal du dispatching.
Communication
Les événements importants envoyés comme message dans Slack, pour les équipes qui y travaillent.
Exemple : Une grosse commande est signalée dans le canal des ventes.
Communication
Des messages aux clients via l'API WhatsApp Business, adaptés à votre processus.
Exemple : Le client reçoit un message dès que le technicien est en route.
Comptabilité et finances
Factures, clients et paiements synchronisés entre votre ERP ou Service Suite et Exact Online.
Exemple : Un bon de travail facturé se retrouve le lendemain matin comme facture de vente dans Exact Online.
Comptabilité et finances
Les factures transmises à Billit pour traitement et envoi.
Exemple : Les factures de votre ERP arrivent d'elles-mêmes dans Billit, prêtes pour votre comptable.
Comptabilité et finances
Chaque jour, les taux de référence de la Banque centrale européenne pour les montants en devises.
Exemple : Un achat en livres sterling est converti au taux du jour.
Paiements
Liens de paiement et statut des paiements via Mollie, rattachés à vos factures.
Exemple : Le client paie une facture en ligne et le paiement est lettré dans votre ERP.
Paiements
Paiements en ligne et paiements récurrents via Stripe, comptabilisés dans votre ERP.
Exemple : Un abonnement d'entretien mensuel est encaissé via Stripe et traité dans l'ERP.
E-commerce
Commandes, stock et prix clients entre WooCommerce et votre ERP.
Exemple : Une commande de la boutique devient une commande client dans l'ERP, et le stock en ligne suit.
E-commerce
Produits, commandes et stock entre Shopify et votre ERP.
Exemple : Un produit épuisé au magasin apparaît aussi comme indisponible dans la boutique.
Expédition
Étiquettes d'expédition et suivi des colis directement depuis votre ERP.
Exemple : À la clôture du picking, l'étiquette est créée et le client reçoit son code de suivi.
Navigation
Depuis le bon de travail, le technicien ouvre l'itinéraire vers l'adresse du client. Aucun compte n'est nécessaire.
Exemple : Un appui sur Naviguer et Google Maps lance l'itinéraire vers le prochain chantier.
Navigation
Vous préférez Waze ? L'itinéraire vers le client s'ouvre aussi directement depuis le bon de travail.
Exemple : Le technicien choisit Waze ou Google Maps, le bon de travail reste le même.
Intelligence artificielle
Une aide par IA pour rédiger les rapports d'intervention, avec les modèles d'OpenAI.
Exemple : Le technicien note quelques mots clés, l'assistant propose un rapport lisible que le technicien relit.
Intelligence artificielle
La même aide pour les rapports d'intervention, avec Claude d'Anthropic comme modèle.
Exemple : Un compte rendu bref du chantier devient un rapport clair pour le client, après relecture par le technicien.
Documents
Rapports, photos et documents rangés automatiquement dans le bon dossier Google Drive.
Exemple : Chaque rapport d'intervention signé arrive dans le dossier du client.
Documents
Le même flux de documents vers OneDrive, pour qui travaille avec Microsoft 365.
Exemple : Offres et rapports sont classés par projet dans OneDrive.
Reporting
Des rapports Power BI sur les données de votre ERP ou de Service Suite, via l'API.
Exemple : La direction suit le chiffre d'affaires et les bons de travail ouverts dans son propre tableau de bord Power BI.
Données et import
Vous importez clients, sites et installations à l'aide de modèles. Un aperçu vous permet de vérifier avant de confirmer.
Exemple : Lors du passage à Service Suite, votre liste de clients et les installations par site sont reprises en une fois, sans ressaisie.
API et développeurs
Vos autres logiciels lisent les données de Service Suite via l'API REST documentée. Les factures et le stock y sont en lecture seule.
Exemple : Votre outil comptable récupère chaque nuit les nouvelles factures.
API et développeurs
Service Suite signale aussitôt les événements importants à votre système, par un message signé que vous pouvez vérifier.
Exemple : Dès qu'un bon de travail est terminé, votre ERP reçoit l'événement service_order.completed.
Automatisation
Pour des flux simples entre outils, nous utilisons une plateforme d'automatisation reliée à l'API et aux webhooks.
Exemple : Un formulaire de contact rempli devient un lead dans le CRM et une tâche pour le commercial.
Accès
Votre équipe se connecte avec son compte Microsoft Entra ID ou Google Workspace existant, ou via OpenID Connect.
Exemple : Une nouvelle recrue se connecte avec le compte professionnel qui existe déjà, sans mot de passe supplémentaire.
Les noms de marque et les logos appartiennent à leurs titulaires et n'indiquent aucun partenariat officiel. Ce qu'une connexion permet dépend de ce que l'autre logiciel autorise via son API.
En pratique
Quatre situations que nous rencontrons souvent. Pour chacune, vous voyez les outils concernés, ce qui se passe et ce que vous y gagnez.
Un client signale une panne par e-mail. Le planificateur en fait un bon de travail et planifie l'intervention.
Boîte mail
Le signalement arrive dans la boîte SAV.
Service Suite
L'e-mail devient un bon de travail, puis est planifié.
Google Agenda
Le rendez-vous apparaît dans l'agenda du technicien.
Résultat : Rien à ressaisir, et le technicien voit le rendez-vous dans son propre agenda.
Service Suite signale chaque bon de travail terminé par un webhook, et votre logiciel comptable récupère la facture via l'API REST.
Webhook
Service Suite signale qu'un bon de travail est terminé.
API REST
Votre système lit la facture et les données du client.
Votre comptabilité
La facture est prête à être traitée.
Résultat : Les factures arrivent en comptabilité sans export ni pièce jointe.
Votre boutique, votre ERP et vos logiciels de paiement et de comptabilité fonctionnent comme un seul ensemble.
WooCommerce
Le client commande et paie en ligne.
Mollie
Le paiement est confirmé et rattaché.
Exact Online
Facture de vente et paiement sont en comptabilité.
Résultat : Commande, stock, paiement et comptabilité restent alignés.
Au démarrage de Service Suite, vous reprenez vos données existantes en une fois.
Modèle Excel
Clients, sites et installations dans un format familier.
Aperçu
Vous vérifiez ce qui sera importé.
Service Suite
Tout est prêt pour le premier planning.
Résultat : Un démarrage rapide avec vos propres données, sans des jours de saisie.
Suivi
Une intégration doit pouvoir se suivre. À titre d'illustration, voici un exemple de journée de travail : les connexions actives et ce qui a été transmis récemment.
Les connexions liées à un compte, comme Google Agenda, se testent depuis les paramètres avant la mise en service.
Votre système peut vérifier qu'un message vient bien de Service Suite.
Nous prévoyons journaux et alertes d'erreur, pour qu'aucun problème ne passe inaperçu.
Moniteur d'intégrations
Exemple de journée de travail
Connexions
OpenAIConnectéExact OnlineConnectéMollieConnectéSynchronisations récentes
Boîte SAVversService Suite
Signalement de panne transformé en bon de travail WO-0142
Outil comptableversAPI REST
Nouvelles factures récupérées, en lecture seule
Modèle ExcelversService Suite
Clients et installations importés après vérification
MollieversERP
Paiement de la facture INV-2026-0311 reçu et lettré
ERPversExact Online
Facture de vente INV-2026-0318 prête pour la synchronisation de nuit
Méthode
Une bonne connexion ne commence pas par le code, mais par la question de savoir quelles données doivent aller où, et quand.
Quelles données, dans quel sens, à quelle fréquence, et quel système fait foi.
Nous fixons les champs et les règles, y compris pour les doublons et les conflits.
Nous configurons la connexion dans un environnement de test et la testons avec de vrais exemples de votre entreprise.
Après la mise en service, nous suivons la connexion et l'adaptons quand une API évolue.
Questions fréquentes
Avec des agendas comme Google Agenda et Microsoft 365, des logiciels comptables comme Exact Online et Billit, des solutions de paiement comme Mollie et Stripe, des boutiques WooCommerce et Shopify, des transporteurs comme bpost, DPD et DHL, Microsoft Teams et Slack, l'IA d'OpenAI et d'Anthropic, et vos propres systèmes via l'API REST et les webhooks.
Oui. Nous utilisons les mêmes intégrations pour Digitalnatie Service Suite et pour votre ERP. Avec vous, nous définissons quelles données vont dans quel sens, et à quelle fréquence.
Si ce logiciel propose une API, des webhooks ou un import et export, nous pouvons le plus souvent le connecter. Nous commençons par une courte analyse : quelles données, dans quel sens et à quelle fréquence.
Oui. Service Suite dispose d'une API REST et de webhooks signés, décrits dans la documentation sur docs.digitalnatie.app.
Non. Les logos montrent les outils avec lesquels nous pouvons nous connecter. Ils appartiennent à leurs titulaires et n'indiquent ni partenariat officiel ni certification.
Solutions
Un seul environnement pour le CRM, les ventes, le stock, la planification et le reporting.
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En savoir plus sur E-commerce + ERPApplications web, portails, applications mobiles et tableaux de bord sur mesure.
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