Logiciel Field Service
Un logiciel Field Service pour vos équipes terrain
Planifiez les interventions, pilotez vos techniciens terrain et centralisez les données clients, installations et service. Digitalnatie aide les sociétés de services à organiser leurs équipes terrain plus efficacement depuis une seule plateforme connectée.
Notre façon de procéder
Les sociétés de services jonglent avec les demandes, la planification, les techniciens en déplacement, les pièces et la facturation. Tant que ces informations sont dispersées entre téléphones, papier et outils épars, du temps se perd chaque jour.
Digitalnatie réunit toute la chaîne : de la première demande à la planification et au bon de travail sur le smartphone du technicien, jusqu'au rapport d'intervention et à la facture.
En pratique
De la demande à la facture, une seule chaîne
Un logiciel Field Service réunit ce qui, dans les sociétés de services, est souvent dispersé entre téléphone, papier et outils épars.
Demandes et pannes
Chaque demande arrive au même endroit, avec le client, l'installation et l'historique.
Planification et dispatching
Des interventions planifiées selon la disponibilité, la localisation et les compétences de vos techniciens.
Bon de travail mobile
Les techniciens voient leurs missions sur leur smartphone et enregistrent heures, matériel et signature sur place.
Installations et entretien
Équipements clients, contrats d'entretien et interventions récurrentes, avec tout leur historique de service.
Pièces et stock
Une vue sur les pièces qu'une intervention demande et sur ce qui est en stock.
Rapport et facturation
Le rapport d'intervention est prêt pour le client, et les données de facturation sont complètes d'emblée.
Ce que nous construisons
Ce que nous construisons pour vous
Chaque solution est composée des éléments dont vos processus ont besoin, ni plus ni moins.
- Planification visuelle et dispatching
- Environnement mobile pour les techniciens terrain
- Bons de travail et rapports d'intervention
- Installations et équipements clients
- Pièces et gestion du stock
- Signatures numériques
- Historique d'entretien
- Reporting et facturation
Pour qui
À qui s'adresse cette solution ?
- Entreprises d'installation, d'entretien et de réparation avec des techniciens sur la route
- Prestataires techniques avec contrats d'entretien et interventions récurrentes
- Entreprises qui veulent suivre les installations et les équipements de leurs clients
Digitalnatie développe aussi Digitalnatie Service Suite, une plateforme Field Service prête à l'emploi pour les sociétés de services. Si vous cherchez une base éprouvée plutôt qu'un projet entièrement sur mesure, c'est souvent le point de départ le plus rapide.
Découvrir Digitalnatie Service SuiteDu processus métier au logiciel qui fonctionne
Questions fréquentes
Questions sur : Logiciel Field Service
À quelles entreprises s'adresse un logiciel Field Service ?
Aux entreprises qui ont des techniciens sur la route : installation, entretien et réparation, prestataires techniques avec contrats d'entretien et organisations qui suivent des installations chez leurs clients. Dès que la planification, les bons de travail et la facturation se dispersent entre plusieurs outils, un environnement connecté fait gagner du temps.
Quelle est la différence avec Digitalnatie Service Suite ?
Digitalnatie Service Suite est notre plateforme Field Service prête à l'emploi : une base éprouvée pour démarrer rapidement. Si vos processus ou vos intégrations demandent plus qu'une plateforme standard, nous construisons une solution Field Service sur mesure, reliée à votre ERP et à vos logiciels existants.
Un logiciel Field Service peut-il être relié à notre ERP et à notre comptabilité ?
Oui. Interventions, heures, matériel et données clients peuvent passer via API et intégrations vers votre ERP, votre facturation ou votre comptabilité, sans que personne ne doive les ressaisir.
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