Field service software
Field service software voor uw buitendienst
Plan interventies, stuur techniekers aan en centraliseer klant-, installatie- en servicegegevens. Digitalnatie helpt servicebedrijven hun buitendienst efficiënter organiseren vanuit één verbonden platform.
Hoe we dit aanpakken
Servicebedrijven jongleren met aanvragen, planning, techniekers onderweg, onderdelen en facturatie. Zolang die informatie verspreid zit over telefoons, papier en losse tools, gaat er elke dag tijd verloren.
Digitalnatie brengt de hele keten samen: van de eerste aanvraag over de planning en de werkbon op de smartphone van de technieker tot het interventierapport en de factuur.
In de praktijk
Van aanvraag tot factuur in één keten
Field service software brengt samen wat bij servicebedrijven vaak verspreid zit over telefoon, papier en losse tools.
Aanvragen en storingen
Elke aanvraag komt op één plek binnen, met de klant, de installatie en de historiek erbij.
Planning en dispatching
Interventies inplannen op basis van beschikbaarheid, locatie en vaardigheden van uw techniekers.
Mobiele werkbon
Techniekers zien hun opdrachten op hun smartphone en registreren uren, materiaal en een handtekening ter plaatse.
Installaties en onderhoud
Klantassets, onderhoudscontracten en terugkerende interventies, met hun volledige servicehistoriek.
Onderdelen en voorraad
Zicht op welke onderdelen een interventie vraagt en wat er op voorraad is.
Rapport en facturatie
Het interventierapport is klaar voor de klant, en de gegevens voor de factuur zijn meteen compleet.
Wat we bouwen
Wat we voor u bouwen
Elke oplossing wordt samengesteld uit de onderdelen die uw processen nodig hebben, niet meer en niet minder.
- Visuele planning en dispatching
- Mobiele omgeving voor techniekers
- Werkbonnen en interventierapporten
- Installaties en klantassets
- Onderdelen en voorraadbeheer
- Digitale handtekeningen
- Onderhoudshistoriek
- Rapportage en facturatie
Voor wie
Voor wie is dit bedoeld?
- Installatie-, onderhouds- en herstelbedrijven met techniekers op de baan
- Technische dienstverleners met onderhoudscontracten en terugkerende interventies
- Bedrijven die installaties en klantassets willen opvolgen
Digitalnatie ontwikkelt ook Digitalnatie Service Suite, een kant-en-klaar field service platform voor servicebedrijven. Zoekt u een bewezen basis in plaats van een volledig maatwerktraject, dan is dat vaak de snelste start.
Bekijk Digitalnatie Service SuiteVan bedrijfsproces naar werkende software
Veelgestelde vragen
Vragen over Field Service Software
Voor welke bedrijven is field service software bedoeld?
Voor bedrijven met techniekers op de baan: installatie-, onderhouds- en herstelbedrijven, technische dienstverleners met onderhoudscontracten en organisaties die installaties bij hun klanten opvolgen. Zodra planning, werkbonnen en facturatie over verschillende tools verspreid raken, levert één verbonden omgeving tijd op.
Wat is het verschil met Digitalnatie Service Suite?
Digitalnatie Service Suite is ons kant-en-klare field service platform: een bewezen basis waarmee u snel kunt starten. Vragen uw processen of koppelingen meer dan een standaardplatform biedt, dan bouwen we een field service oplossing op maat, verbonden met uw ERP en bestaande software.
Kan field service software gekoppeld worden aan ons ERP en onze boekhouding?
Ja. Interventies, uren, materiaal en klantgegevens kunnen via API's en koppelingen doorstromen naar uw ERP, facturatie of boekhouding, zodat niemand ze opnieuw hoeft in te geven.
Ook interessant
Gerelateerde oplossingen
ERP op maat
Eén omgeving voor CRM, verkoop, voorraad, planning en rapportage.
Meer over ERP op maatMaatwerk software
Webapplicaties, portalen, mobiele apps en dashboards op maat.
Meer over Maatwerk softwareWebshop + ERP
B2B- en B2C-webshops die voorraad, prijzen en bestellingen delen met uw ERP.
Meer over Webshop + ERP
Klaar voor de volgende stap?
Laat technologie voor uw bedrijf werken
Vertel ons hoe uw organisatie vandaag werkt. Samen bekijken we waar software, ERP en automatisatie het grootste verschil kunnen maken.