Maatwerk software
Maatwerk software en applicaties voor uw organisatie
Wanneer standaardsoftware uw processen niet ondersteunt, bouwen we een digitale oplossing rond uw organisatie. Van interne tools en klantportalen tot dashboards, mobiele toepassingen en gespecialiseerde bedrijfssoftware.
- Webapplicaties en portalen
- Mobiele toepassingen
- Koppelingen via API
Wat we bouwen
Zes soorten maatwerk, elk met een concreet voorbeeld
Maatwerk software lost één concreet probleem op, of verbindt wat al bestaat. Dit zijn de toepassingen die we het vaakst bouwen. Kies een type toepassing en zie hoe zo'n scherm er in de praktijk kan uitzien.
Interne applicaties
Tools voor een proces dat nergens in past, zoals een goedkeuringsflow, een intern planningsbord of een registratie-app.
- Formulieren en goedkeuringsstappen volgens uw regels
- Rollen en rechten per gebruiker
- De historiek van elke beslissing
Klant- en partnerportalen
Een beveiligde omgeving waarin klanten, partners of leveranciers zelf gegevens, documenten of opdrachten opvolgen.
- Beveiligde toegang voor klanten of partners
- Bestellingen, documenten en opdrachten zelf opvolgen
- Minder vragen via e-mail en telefoon
Dashboards en rapportage
Actuele KPI's bovenop de gegevens die u al hebt, in plaats van handmatige exports.
- KPI's uit de systemen die u al gebruikt
- Filters per periode, team of klant
- Altijd actueel, zonder handmatige exports
Mobiele toepassingen
Apps voor techniekers, magazijnmedewerkers of klanten, verbonden met dezelfde gegevens als uw ERP.
- Op smartphone en tablet
- Taken, foto's en handtekeningen ter plaatse
- Dezelfde gegevens als op kantoor
API's en integraties
Koppelingen tussen systemen die niet met elkaar praten, zodat gegevens niet langer worden overgetypt.
- Koppelingen via API's en webhooks
- Gegevens één keer ingeven, overal beschikbaar
- Elke uitwisseling opgevolgd
Workflow-automatisatie
Terugkerende taken, meldingen en opvolging die automatisch verlopen volgens uw regels.
- Gebeurtenissen in uw systemen als vertrekpunt
- Taken, meldingen en herinneringen automatisch
- Volgens uw eigen bedrijfsregels
Ons eigen product
Digitalnatie Service Suite, een voorbeeld van wat we kunnen
Service Suite is ons kant-en-klare platform voor installatie-, onderhouds- en herstelbedrijven. Van de aanvraag van de klant tot de voorbereiding van de factuur volgt u elke stap op één plek, op kantoor en op het terrein. Het is een concreet voorbeeld van het soort software dat we bouwen.
Wat Service Suite laat zien
- In Service SuiteInterventies plannen en toewijzen
- Voor uw maatwerk: Een interne applicatie rond één kernproces
- In Service SuiteEen mobiele app voor techniekers, in de browser
- Voor uw maatwerk: Een mobiele toepassing voor het terrein
- In Service SuiteVan werkbon naar factuur, zonder overtypen
- Voor uw maatwerk: Workflow-automatisatie en koppelingen
- In Service SuiteKlanten, installaties en contracten op één fiche
- Voor uw maatwerk: Eén datamodel rond uw werking
Het traject van een interventie in Service Suite
Stap 1 van 5
Klantaanvraag. De aanvraag komt binnen via e-mail, webformulier of telefoon en wordt een werkbon, met de klant en de installatie erbij.
Stap 2 van 5
Planning. De planner ziet wie beschikbaar is en plaatst de interventie bij de juiste technieker. Ze verschijnt meteen in de app van de technieker.
Stap 3 van 5
Mobiele interventie. Ter plaatse start de technieker het werk, werkt de taken af en registreert de uren en de gebruikte onderdelen.
Stap 4 van 5
Getekend rapport. Het rapport wordt aangevuld met foto's en door de klant ondertekend, rechtstreeks op de smartphone.
Stap 5 van 5
Facturatie. Uren en onderdelen gaan van de werkbon naar de factuur. U hoeft alleen nog te controleren en te versturen.
Digitalnatie Service Suite
Bekijk het platform zelf
Op digitalnatie.app ziet u hoe Service Suite werkt en kunt u een demo boeken.
De software voor servicebedrijven en hun techniekers op het terrein
Onze aanpak
Software rond uw proces, niet andersom
Elke organisatie heeft processen die nergens in een standaardpakket passen: een specifieke goedkeuringsflow, een portaal voor klanten of partners, een intern planningsbord. Voor die processen bouwen we software die precies doet wat nodig is.
We ontwikkelen web- en mobiele toepassingen met moderne technologie, gekoppeld aan de systemen die u al gebruikt, en houden ze onderhoudbaar zodat ze kunnen meegroeien met uw organisatie.
Wat we voor u bouwen
- Webapplicaties
- Klant- en medewerkersportalen
- Mobiele toepassingen
- Dashboards en rapportage
- API-koppelingen
- Workflow-automatisatie
- Integraties met bestaande software
Hoe we bouwen
Modulair
Onderdelen evolueren los van elkaar, zodat de software meegroeit zonder volledige herbouw.
Open koppelingen
API's en webhooks verbinden de toepassing met uw ERP, CRM, webshop of boekhouding.
Web en mobiel
Dezelfde gegevens op kantoor, op het terrein en bij uw klanten.
Onderhoudbaar
Een heldere structuur, zodat de software ook na de oplevering beheersbaar blijft.
Voor wie
Wanneer maatwerk de juiste keuze is
Verloopt een proces volgens de standaard? Dan blijft een standaardpakket vaak de beste keuze.
- Bedrijven met een uniek proces dat standaardsoftware niet ondersteunt
- Organisaties die klanten, partners of medewerkers een eigen portaal willen geven
- Teams die dashboards en rapportage bovenop bestaande data nodig hebben
Van bedrijfsproces naar werkende software
Veelgestelde vragen
Vragen over Maatwerk software
Wanneer kiest u voor maatwerk software in plaats van een standaardpakket?
Wanneer een proces bepalend is voor uw bedrijf en geen standaardpakket het goed ondersteunt, wanneer verschillende tools met elkaar moeten samenwerken, of wanneer klanten, partners of medewerkers een eigen omgeving nodig hebben. Voor processen die wel standaard verlopen, blijft een standaardpakket vaak de beste keuze.
Kan maatwerk software samenwerken met onze bestaande systemen?
Ja, dat is meestal het uitgangspunt. We koppelen via API's en webhooks met uw ERP, CRM, webshop, boekhouding of andere software, zodat de nieuwe toepassing met dezelfde gegevens werkt.
Hoe blijft maatwerk software onderhoudbaar?
De architectuur blijft modulair, met open koppelingen via API's en webhooks. Onderdelen kunnen los van elkaar evolueren, zodat de software kan meegroeien met nieuwe processen, gebruikers of koppelingen zonder volledige herbouw.
Wat is het verschil tussen maatwerk software en Digitalnatie Service Suite?
Digitalnatie Service Suite is ons kant-en-klare platform voor servicebedrijven met techniekers op het terrein: een bewezen basis waarmee u snel kunt starten. Maatwerk software bouwen we rond een proces van uw organisatie dat geen standaardpakket goed ondersteunt.
Ook interessant
Gerelateerde oplossingen
ERP op maat
Eén omgeving voor CRM, verkoop, voorraad, planning en rapportage.
Meer over ERP op maatField Service Software
Planning, techniekers, werkbonnen en facturatie in één platform.
Meer over Field Service SoftwareWebshop + ERP
B2B- en B2C-webshops die voorraad, prijzen en bestellingen delen met uw ERP.
Meer over Webshop + ERP
Klaar voor de volgende stap?
Laat technologie voor uw bedrijf werken
Vertel ons hoe uw organisatie vandaag werkt. Samen bekijken we waar software, ERP en automatisatie het grootste verschil kunnen maken.