Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03.03.2025

Digitalnatie s'engage à protéger vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les protégeons. Cette politique est conforme au règlement général sur la protection des données (AVG/GDPR).

1. Contrôleur

H2 : Données sur l'entreprise
Digitalnatie est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente politique.

Nom de l'entreprise : Digitalnatie
Adresse : Heistraat 84, Wilrijk, Belgique
E-mail : Office@digitalnatie.com
Numéro de TVA : BE0784465625

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

2. Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ?

H2 : Les données que nous traitons
Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Nom de l'entreprise (le cas échéant)
Facture et adresse de livraison
Adresse IP
Modalités de paiement
Utilisation et interaction avec notre site web

3. Comment collectons-nous les données à caractère personnel ?

H2 : Sources de collecte de données
Nous obtenons des données personnelles de la manière suivante :

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site web
Lors de l'inscription à notre lettre d'information
Par le biais de cookies et d'outils analytiques
En cas de communication directe par courrier électronique ou par téléphone

4. Pourquoi traitons-nous des données à caractère personnel ?

H2 : Finalités du traitement des données
Nous traitons les données à caractère personnel uniquement à des fins légitimes, telles que

Traitement des commandes et des paiements
Fournir des produits et des services
Service à la clientèle et assistance
à des fins de marketing (lettres d'information et offres, sous réserve du consentement des intéressés)
Améliorer notre site web et nos services
Respecter les obligations légales

5. Comment protégeons-nous vos données ?

H2 : Sécurité et stockage
Nous prenons au sérieux la protection de vos données personnelles et prenons des mesures appropriées, telles que :

Cryptage des données
Accès restreint aux données
Utilisation de serveurs sécurisés
Mise à jour et contrôle réguliers de nos systèmes

6. Partageons-nous vos données avec des tiers ?

H2 : Partage des données et tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Dans certains cas, nous partageons des données avec :

Prestataires de paiement pour le traitement des transactions
Partenaires logistiques pour la livraison des produits
Fournisseurs de services informatiques pour la gestion et l'hébergement de sites web
Agences gouvernementales si la loi l'exige

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

H2 : Périodes de conservation
Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation standard sont les suivantes :

Données relatives aux factures et aux transactions : 7 ans (conformément à la législation fiscale)
Coordonnées pour le marketing : jusqu'au retrait du consentement
Données relatives aux utilisateurs du site web : jusqu'à 24 mois

8. Vos droits en vertu de la loi AVG

H2 : Droits des personnes concernées
Selon la loi AVG, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :

Droit de regard - Vous pouvez demander quelles sont les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification - Vous pouvez faire corriger des données incorrectes ou obsolètes.
Droit de retrait - Vous pouvez demander la suppression de vos données (si la loi le permet).
Droit d'opposition - Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing.
Droit de transfert - Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse Office@digitalnatie.com.

9. Cookies et suivi

H2 : Utilisation de cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Cela inclut :

Cookies essentiels (pour la fonctionnalité du site web)
Cookies analytiques (pour les statistiques et les performances)
Cookies marketing (pour la publicité ciblée)

Vous trouverez plus d'informations sur notre politique en matière de cookies dans la rubrique [Déclaration sur les cookies].

10. Modifications de la politique de confidentialité

H2 : Mises à jour et révisions
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page et la mise à jour la plus récente sera indiquée en haut de la page.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Digitalnatie
Heistraat 84, Wilrijk, Belgique
Courriel : Office@digitalnatie.com

Cette politique de confidentialité a été rédigée conformément à la législation AVG et protège vos droits en tant qu'utilisateur de nos services.